Доставка и возврат
Доставка
Доставка СДЭК или Ozon в согласованный с покупателем пункт выдачи, если выбранная служба принимает такое отправление. Укажите город, службу и адрес пункта выдачи при оформлении.
- Отправка писем с бумажными товарами — 150 ₽.
- Отправка посылок с объемными небумажными товарами — от 250 ₽.
- При стоимости товаров в заказе от 5000 ₽ — бесплатная доставка.
Срок отправки и окончательная стоимость доставки согласовываются с покупателем в зависимости от товара, состава заказа и выбранного способа отправки. Срок перевозки зависит от службы доставки.
В текущей форме оплаты указана стоимость товаров. Платная доставка не включается в эту сумму автоматически: ее стоимость и порядок оплаты согласовываются отдельно до отправки. Для заказа от 5000 ₽ доплата за доставку не требуется.
Возврат и ошибки в заказе
Напишите в @Monakoo8 или на thekristen3443@gmail.com, укажите номер заказа и требование. Фотографии повреждения или ошибки помогут разобраться, но их отсутствие само по себе не лишает вас законных прав.
От товара, купленного дистанционно, можно отказаться до передачи, а после передачи — в течение 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца. Отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки.
Исключение для качественного товара — индивидуально изготовленный товар, который может использовать исключительно заказавший его покупатель. Само по себе изготовление на бумаге не означает запрета возврата. При недостатках товара действуют предусмотренные законом требования покупателя.
Деньги за возвращаемый качественный товар возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов на обратную доставку. Права при недостатках товара определяются законодательством.
Точный адрес для отправки возврата предоставляется лично по запросу через указанные контакты. Не отправляйте посылку на случайный пункт выдачи. Согласование адреса не отменяет установленных законом сроков и прав покупателя.